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　　政务效劳愈加“高效智能”

　　政务效劳愈加“高效智能”。新增“秒报”事项100个、“秒报秒批一体化”事项30个、“免证办”事项100个，全市域通办率达85%。主动促进野生智能在数字当局范畴的使用，将野生智能集成到审批过程当中，打造“AI+秒批”政务效劳新形式，完成数据智能阐发、主动审批、成果秒出。

　　一年来，深圳更“开放”。鞭策大众数据开辟操纵，让数据在差别场景中阐扬乘数效应。探究施行数据要素市场化设置变革，数据要素生机进一步开释。

　　深圳一直把让大众合意、优化营商情况作为事情的起点和落脚点。秉承“始于大众诉求，终究大众合意”的中心目的，“处理好群众大众最体贴最间接最理想的长处成绩，把惠民生的事办实、暖民意的事办细、顺民意的事办妥。”一年来中国信息公然网，环绕“建好一个平台、完美一张清单、成立一套尺度、构成一系列机制”，深化促进党建引领下层管理民生诉求综合效劳变革。

　　别的，“i深圳”APP还为市民供给新能源汽车充电同一进口、扫码充电、智能保举、一键导航等综合性一站式效劳，现已整合45家充电运营商效劳，接入超10万个充电桩。

　　鞭策政企共建财产园区大众效劳平台，构建笼盖全园区、涵盖根底政务效劳和本性化增值效劳的园区大众效劳平台系统，依托市“创办企业一窗通”信息平台，天下领先在银行内完成商事注销、公章申刻、申领发票等营业一站式办结，真正买通当局效劳企业的“最初一米”。

　　勤奋提拔国际化程度，上线繁体字版和英语、日语、韩语、法语、阿拉伯语、西班牙语、俄语、德语和葡萄牙语等9种外语的多语种版，根本完成港澳台住民和本国人高频效劳“一站式”打点，效劳流程和处事体验进一步优化。

　　在海内领先上线开放数据“字段搜刮”功用，完成开放数据精准查找，平台累计开放大众数据集4000多个，数据总量近18亿条，注册用户13.7万，数据接口累计挪用量超2亿次。鞭策各区各部分主动向社会开放数据，灾祸性气候预警、降雨量及时信息、运营非常名录、都会门路信息等被高频利用，数据接口的累计挪用量均在150万次以上。

　　全市体裁场馆“一键预定”，共接入运动场馆1930所，开放各种体育场地8159片，涵盖足、篮、排三大球中国信息公然网，乒、羽、网三小球，田径、泅水、健身等32种活动范例场馆，累计定单数约962.45万宗，累计入场熬炼人数约2177.95万人次，为市民供给掌上预定、一键付出、报名参赛、抢票效劳等丰硕功用中国信息公然网。

　　一年来，深圳更“聪慧”。打造“@深圳-民意速办”民生诉求一体化平台，存心用情办妥大众身旁大巨细小的事。“数字孪生”加快促进，千余个都会运转重点目标上线，不竭提拔聪慧都会态势感知。

　　推出《优化涉企政务效劳助力高质量开展多少步伐》，充实阐扬数字当局大数据、大平台、大效劳劣势，立异推出促进企业诉求“速办快结”、促进涉企政务效劳“一次办妥”、促进涉企政务效劳“跨域通办”、促进惠企政策“精准中转”、提拔涉企政务效劳国际化程度、提拔数字当局效劳实体经济开展程度五个方面共20条步伐，以数字当局建立赋能高质量开展。

　　环绕流程办理和尺度建立，成立了一套笼盖诉求受理、分拨、处理、反应、督办、评价的全周期办理尺度标准系统，全流程“一张工单跟到底”。与此同时，构成了一系列运转机制：快速呼应机制收集赢利都有哪些，片面推行“24小时诉求快速呼应”，能快办则快办，不克不及快办的快速与诉求人联络反应；快处快裁机制，按期针对新兴范畴的新诉求成绩展开谈判研判，根据“最有益于处理诉求”准绳断定义务主体，确保职责明了、义务到位；“分歧意严惩”机制，把市民分歧意的诉求发还义务单元严惩，力图诉求真办结、成绩真处理、大众线年，民生诉求效劳总量超3700万，定时办结率和市民团体合意率均超99%。深圳民生诉求综合效劳变革获得社会各界的普遍存眷和下级部分的高度必定，《群众日报》、新华社、中心电视台《核心访谈》等央媒作专题报导，中心变革办、国务院办公厅专题刊发变革经历，国度发改委等七部委将其列入22条第二批深圳综合变革试点立异办法和典范经历之一。全省“‘民意速办’变革经历推行启动会”在深圳召开，深圳民意速办荣获广东数字当局立异使用大赛一等奖。

　　深圳前海数据效劳有限公司等7家企业获批广东省首批数据掮客人。前海“数据海关”试点稳步促进，数据跨境传输（出境）数据分类分级尺度研讨获得开端功效。

　　“i深圳”APP上线港澳效劳专区，为港澳人士供给200项效劳，完成社保/公积金查询、通行证预定、病院登记、购房意向注销等效劳“指尖办”，会聚体裁旅游、科普举动、文明糊口等资讯，便当港澳人士更快融入深圳糊口。

　　让我们一同回忆2023年深圳聪慧都会和数字当局建立的十件大事，细数深圳人与“云”共舞，与“数”偕行的聪慧糊口。

　　有用交融大众数据和社会数据,在南山区试点“信誉就诊”，履行“先诊治、后缴费”的“信誉+就诊”便民效劳形式；在宝安区试点建立集诉求、政策、金融等效劳于一体的“亲清政企效劳中转平台”，为6700余家企业供给诉求中转效劳。

　　深圳“一核三区”数据要素会聚开展区获批广东省首批数据要素会聚开展区。图源:深圳特区报 通信员 韩跃武

　　“i深圳”APP上线政策补助纵贯车平台，完成利民惠企政策“免申即享”“快速兑现”，即依托一体化政务效劳平台支持，经由过程数据主动比对，自动婚配契合补助前提的企业，鞭策从“人找效劳”向“效劳找人”改变，完成政策补助精准中转、高效兑现。该平台会聚上线个补助事项，累计发放金额超百亿元，惠及全市240万企业和大众。

　　人材效劳专栏上线大众比力体贴的入户指南、档案处事指南、到档状况查询、人材引进进度查询等效劳，便当两地人材活动。

　　为进一步便当广深两地企业大众事情和糊口，广深协同协作，充实阐扬线上线下交融劣势，片面展开政务效劳“省内通办”，完成广深两地政务效劳“双城”联动。

　　兼顾促进“一网统管”CIM+使用，公布1000多项都会运转重点目标，环绕经济开展、都会建立、都会管理收集赢利都有哪些、民生效劳、可连续开展五大范畴，打造“20+8”财产集群、重点片区数字孪生计划、民生诉求一体化效劳、洪涝灾祸风险处理、生态情况专题等“多跨”使用处景，上线百余个“CIM+”聪慧化使用，不竭提拔都会态势感知和帮助决议计划才能。

　　深圳尽力突破“数据孤岛”，以“一网同享”赋能都会数字化开展，公布数据同享目次1.89万类，归集同享数据总量达200亿条收集赢利都有哪些，回流同享国度部委数据220类、省级数据资本196类，国度部委数据接口累计挪用量达4.33亿次。

　　促进港澳效劳“跨境办” ，前海河套设立“港澳效劳e站通”，“i深圳”APP港澳效劳专区上线项效劳

　　深圳聚焦涉企效劳，主动探究更多政务效劳变革和立异理论，尽力提拔效劳服从与效劳品格，以优秀的政务情况助力营商情况优化，助推都会经济高质量开展。

　　根据“两级平台、四级使用”架构，开端建成基于全精模的全市域同一时空信息平台，会聚全市主要修建BIM精模、根底时空数据，和生齿、法人等根底数据，构成都会精密化数据底板。

　　“前海港澳e站通”在香港设置前海国际联系效劳有限公司金钟站点和香港深圳社团总会站点，进一步拓宽深港澳跨境政务的效劳范畴和空间，供给多渠道、广笼盖、营业多元、便利高效的“一站式”效劳。

　　初次举行数字孪生前锋都会立异大会、数字孪生立异使用大赛、BIM/CIM生态大会等举动论坛，培养数字孪消费业生态。

　　“i深圳”公家号聚焦全市重点事情、聪慧都会与数字当局建立等，为市民供给涵盖民生、社会开展、教诲、医疗、住房、气候等丰硕多样的优良政务资讯；接入民意速办、政务舆图、父老食堂等高频效劳功用，便利易用，深受市民喜欢。2023年，“i深圳”公家号发送推文6000余条，浏览总量达6.72亿次，粉丝数目近万万。

　　获批广东省首批数据要素会聚开展区，启动广东（深圳）数据要素会聚开展区建立，鞭策“一核三区”地区联动开展。

　　2023年，深圳政务效劳在国务院办公厅构造的“一体化政务效劳才能”评价中，持续5年位居天下重点都会第一位。

　　企业处事版块上线行业答应与存案、不动产注销材料查询、公司打消注销等效劳，为企业在两地要素活动跟尾供给高品格效劳。

　　环绕一张清单的办理，在以最小颗粒度体例4000多项职责清单的根底上，2023年，静态调解了17批次935个事项，确保事事有人领、有人管、有人应。让这套静态调解的清单办理系统成为民生诉求综合效劳变革的坚固根底，成为都会办理“像绣花一样”精密的主要支持。

　　郊区两级依申请企业政务效劳事项已局部完成“最多跑一次”，99.4%行政答应事项已完成“零跑动打点”。此中，依申请行政权利审批事项法按时限均匀为26.1天，审批部分经由过程优化流程中国信息公然网、精简质料等步伐将许诺时限紧缩为均匀2.8天，时限紧缩89.1%，政务效劳目标团体占优，企业大众处事效劳得到感连续加强。

　　促进“i深圳”平台效劳效能，繁体字和9种外语版本上线，体裁场馆“一键预定”效劳人数打破2000万

　　充实阐扬深圳作为数字之城的劣势，根据市数字当局和聪慧都会“十四五”开展计划，构成“1个底座、3其中枢、1个流派系统、4个‘一网’+ N个使用”的“1314+N”数字化管理系统架构。公布《深圳市数字孪生前锋都会建立动作方案（2023）》，明白建立“数实交融、同生共长、及时交互、秒级呼应”的数字孪生前锋都会的整体目的和20项详细办法，片面促进数字孪生前锋都会建立。

　　深圳对峙以群众为中间，以满意群众日趋增加的美妙糊口需求为起点和落脚点，在更多范畴更大范畴完成“高效办成一件事”，推出政务效劳政银办、上门办、视频办、跨境办等多种形式，不竭提拔市民大众的合意度和得到感。

　　激活数据的有限能够，让数据供得出、流得动、用得好，在差别场景中阐扬绰约多姿的乘数效应。深圳经由过程大众数据开辟操纵支持当地征信平台建立，以“数据+划定规矩”自动婚配企业需乞降银行信贷产物，打造中小微企业“一站式”融资效劳系统，助力企业以优惠利率融资超2300亿元。

　　广深政务效劳“双城联动”，“i深圳”联袂“穗好办”上线“广深跨域交融效劳专区”，百余项高频效劳经由过程一个APP可办

　　促进商事主体注销体系与市一体化政务效劳平台对接，上线新开设企业水电气报装、衡宇生意、二手房转移注销和水电气联动过户等涉企高频效劳“一件事一次办”，天下领先推出“一件事”自立选、随心办“助企形式”，有用低落企业处事本钱。

　　此中，糊口效劳版块上线搭车码、地铁线路、病院登记、医保电子凭据等便民效劳，大众在两地扫码搭车、就诊等仅需利用一个APP。

　　深圳数据买卖所累计完成买卖额60.13亿元，位居天下第一，完整天下首笔跨境数据买卖，跨境数据买卖额达9132万元，天下抢先。

　　小我私家处事版块为大众供给社保打点、户口迁徙打点、不动产注销查询、职业证书查询等效劳，大众可随时随地在专区内停止及时在线查询。

　　为进一步增强深港协作，深圳立异大湾区政务效劳范畴地区协作新形式，在前海深港当代效劳业协作区建立“前海港澳e站通”，在河套深港科技立异协作区建立“e站通”综合效劳中间中国信息公然网，履行港澳效劳“线下办”，为港人港企供给政务效劳。

　　一年来，深圳更“知心”。政务效劳提质增效，效劳形式不竭立异，市民打点政务效劳事项随心办，涉企效劳政银办、上门办，港澳政务效劳跨境办，广深跨域交融效劳专区上线，政务效劳范畴更广、可打点事项更多元更便当。

　　环绕“@深圳-民意速办”平台的建立，曾经完成集合受理、同一分拨，全流程可视、全历程闭环，让诉求效劳像网购一样公然通明。市民能够经由过程笔墨、语音、图片、视频顺手拍等情势一键提交诉求。今朝全市各区各部分有6万多名事情职员同时在一个平台上打点大众身旁大巨细小的事。

　　一号走遍深圳、一屏智享糊口，“i深圳”APP连续接入教诲、医疗、住房、交通、体裁、社保等各种高频大众效劳，“一站式”供给天然人生、老、病、养全方位团体式效劳，及企业准入、运营、退出全流程主题式效劳。今朝已会聚8500多项效劳，全市95%以上小我私家事项和70%以上法人事项完成掌上办，根本完成政务效劳线下能办的线上能办、线上能办的掌上能办。

　　征程万里风正劲，重担千钧再动身。瞻望2024年，深圳将以党的二十大肉体为指引，根据数字中国建立团体规划计划，落实省委十三届四次全会、市委七届八次全会事情布置，一直对峙以群众为中间，连续探究超大型都会管理先行树模的深圳样本，放慢策划和促进打造一个完整意义上的数字深圳，让都会更智慧、更聪慧，让群众糊口更美妙，为完成中国式当代化奉献深圳力气。

　　“i深圳”APP、“穗好办”APP同步上线“广深跨域交融效劳专区”，包模糊口效劳、小我私家处事、企业处事、人材效劳、民生效劳舆图、文明糊口、深圳资讯等版块，完成广深政务平台两地用户系统互认互通。

　　民生效劳舆图、文明糊口、政策资讯版块，从大众糊口、文娱、资讯等方面，为大众供给快速理解两地政策和资讯的窗口，实其实在满意了两地大众的异地处事需求。

　　政务效劳愈加“近在天涯”。成立1个市级政务效劳中间、11个区级政务效劳中间、74个街道便民效劳中间、668个社区便民效劳站，完成100%社区全笼盖，片面完成“一门进驻集合打点、综合窗口一口受理”，找当局处事就去政务效劳中间成为一种常态。

　　岁律更替，华章日新。光阴刻下每个勤奋的身影，让伟大的日子熠熠生辉，为新一年的胡想积储力气。

　　政务效劳愈加“灵动随心”。领先履行“一件事随心办”，市民可按照处事需求随心组合事项，静态天生属于本人的“一件事”，完成1345个事项“随心办”、830个事项“秒报”、283个事项“秒报秒批一体化”。

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