网络资讯平台网络转换器巨潮网下载财务报表

　　投资者的诉求有统一的接收渠道了！ 11月1日，证监会发布消息称，由12386服务平台统一接收投资者提出的各类诉求网络资讯平台，让投资者容易记巨潮网下载财务报表、记得住巨潮网下载财务报表、找得到

　　投资者的诉求有统一的接收渠道了！ 11月1日，证监会发布消息称，由12386服务平台统一接收投资者提出的各类诉求网络资讯平台，让投资者容易记巨潮网下载财务报表、记得住巨潮网下载财务报表、找得到。

　　其中，12386网络平台已上线，投资者可通过证监会网站“互动交流”栏目访问。原举报电线服务平台。

　　为进一步畅通投资者诉求反映渠道，提升投资者服务水平，保护投资者合法权益，证监会对“12386”中国证监会服务热线热线服务平台，接收投资者投诉、举报、咨询、意见建议，为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务。

　　作为证监会联系服务投资者的重要窗口，12386服务平台通过打造“四个一”架构巨潮网下载财务报表，贯通“三个端口”，实现了单一热线向综合性服务平台的重要变革网络转换器，推动投资者诉求处理服务向网络延伸、向线上延伸，形成了金融监管领域群众诉求接收处理的新模式。

　　一是建立一个对外窗口，打通“入口端”巨潮网下载财务报表。由12386服务平台统一接收投资者提出的各类诉求，让投资者容易记、记得住、找得到，方便群众反映情况，服务群众全天候、不打烊。

　　二是建设一体化诉求处理系统，打通“处理端”和“出口端”巨潮网下载财务报表。强化科技赋能，对后端诉求处理技术系统进行全新升级，实现诉求分转、处理、反馈网络转换器、督办等全过程电子化运转、智能化处理、全流程闭环管理巨潮网下载财务报表，全面提升投资者诉求处理速度和效率。

　　三是建立一套基本制度，明确职责定位。明确12386服务平台定位、运转机制、处理流程与要求等内容，强化制度支撑、严格程序管理、统一服务要求，保障平台服务工作规范有序，依法依规。四是建立一套考核体系，压实诉求处理责任。发挥考核指挥棒作用网络资讯平台，建立健全以服务投资者为导向的考核评价制度，强化跟踪督办问效和监督检查网络转换器，督促各方履职尽责，为投资者提供更加优质的诉求处理服务。

　　目前网络转换器，12386网络平台已上线，投资者可通过证监会网站“互动交流”栏目访问。原举报电线服务平台，畅通投资者诉求反映渠道，是保护投资者合法权益网络转换器、解决群众合理诉求的具体举措，也是资本市场践行以人民为中心的发展思想、站稳人民立场的重要体现。

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